Aviso legal

Política de Envíos

En HOGARCIA, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Durante campañas especiales, promociones o periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Plazos de entrega

Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

España (Península): 4 a 8 días laborables.
Islas Baleares: 5 a 10 días laborables.
Resto de países de la Unión Europea: 5 a 10 días laborables.

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a HOGARCIA, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

El coste del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o cuando se alcance un importe mínimo de compra, el envío podrá ser gratuito. Estas condiciones se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Cambios en la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección de envío, contacta con nosotros lo antes posible. Solo podremos realizar cambios si el pedido aún no ha sido preparado o enviado.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos excepcionales fuera de nuestro control. En estos casos, nuestro equipo realizará las gestiones necesarias para ayudarte a localizar tu pedido y mantenerte informado.

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque no pudo entregarse tras varios intentos, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío. En algunos casos, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.

Pedidos dañados o incidencias

Si recibes un pedido dañado, incompleto o con cualquier incidencia, te recomendamos que contactes con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y ofreceremos una solución lo antes posible.